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展商如何在展会上进行沟通与谈判?

发布时间: 2016-12-06 12:01:53

展会是给展商提供潜在客户的平台,如何把握机会,拓展销路,促进贸易,就少不了与人的沟通与谈判。那么展商如何在展会上与客户进行沟通和谈判呢,上海布展公司为大家分享一下,希望能给展商们帮助。

展会上来参展的观众形形色色,有的可能是专业的技术员、采购员、情报员、商家。需要销售人员有足够的洞察力和丰富专业的知识,去满足不同客户的需求,解答他们提出的各种问题,增加他们的满意度。

销售人员要洞悉客户的实际需求,切记不要犯“客户想要苹果,你却硬介绍这个香蕉如何如何好”的毛病。作为展商,需要多倾听客户的实际需求,不要盲目推销,漫无目的,滔滔不绝的一通讲解,反而让客户反感。

如果遇到不太懂产品的客户,可以按照自己的思路去为对方解释产品。在了解客户的需求时,只围绕产品就可以了,这样还是突出你的专业度。切记不要问那些不着边际的问题,拉家常、套近乎这种事,用的不好,客户可能会觉得你很八卦,或者你在侵犯他的隐私。

与客户沟通的开场白和结束语,一定要注意。调查显示,刚开始发生的事情和结束时发生的事情是客户最容易记住的信息。所以销售人员,可以在这两个地方下点功夫。

关注展会上的一些“散客”,展会上的顾客除了有你邀请的老客户之外,还会有一些“散客”,对待散客不要大意,要认真了解对方需求,仔细讲解,新客户就是这么发展来的。

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